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Dernière mise à jour : 23/03/2026
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Marque : MELYA Nom de domaine : https://melyaskin.com Propriétaire : Mathis RICHARD – Micro-entreprise Siège social : 58 Rue de Monceau, 92800 Paris, France SIRET : 952 683 514 00022 Adresse email de contact : contact@melyaskin.com Téléphone : +1 579 400 0602
La société commercialise des produits cosmétiques et skincare destinés exclusivement aux consommatrices et consommateurs résidant au Canada et aux États-Unis.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations réciproques entre l'acheteur et le vendeur dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par MELYA.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés sont des cosmétiques conformes aux normes en vigueur au Canada et aux États-Unis.
Les résultats et bénéfices peuvent varier d'une personne à l'autre, en fonction notamment du type de peau, de l'âge et de l'utilisation.
Les commandes sont passées exclusivement en ligne via le site https://melyaskin.com. Les paiements acceptés : VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Shop Pay, PayPal. La devise utilisée pour toutes les transactions est le dollar canadien (CAD) au Canada et le dollar américain (USD) aux États-Unis. Aucune limite de commande n'est imposée. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de fraude, tentative de fraude ou litige existant avec le client.
Les prix affichés sur le site sont en CAD pour les clients au Canada et en USD pour les clients aux États-Unis. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison s'ajoutent au prix indiqué lorsque la commande ne remplit pas les conditions de gratuité.
Délais de traitement et expédition : Les commandes sont préparées sous 48h ouvrables. Les délais de livraison varient de 5 à 8 jours ouvrables après expédition.
Transporteurs : Canada : YanWen (depuis la Chine), puis Canada Post, UniUni, IntelCom, PDN Express. États-Unis : YanWen (depuis la Chine) puis DHL Express, FedEx, UPS.
Frais de livraison : Canada : – Livraison gratuite à partir de 70 $ CAD. – Pour toute commande inférieure à 70 $ CAD : 3,90 $ CAD de frais d'expédition.
États-Unis : – Livraison gratuite à partir de 50 $ USD. – Pour toute commande inférieure à 50 $ USD : 2,90 $ USD de frais d'expédition.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (force majeure, douanes, intempéries).
Les clientes disposent de 30 jours après livraison pour demander un remboursement. Le produit peut être testé, et le remboursement est accordé sans obligation de retour du produit. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sous un délai de 2 à 5 jours ouvrables après validation de la demande. Pour toute demande, contacter : contact@melyaskin.com.
Garanties légales : Conformément au droit canadien, les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
Garantie commerciale : En plus des garanties légales, MELYA offre une garantie "Satisfaite ou remboursée 30 jours", permettant à toute cliente insatisfaite de demander un remboursement dans le délai imparti.
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Ces données sont utilisées uniquement pour assurer le traitement des commandes, la livraison, le suivi clientèle et l'envoi d'offres promotionnelles.
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Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers non autorisés.
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